Termos de Uso
Última atualização: 26 de julho de 2026
Estes termos são o acordo entre você e a OTIMIZE SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 19.879.174/0001-02, sobre o uso do aplicativo Liz. Ao criar uma conta ou mandar a primeira mensagem, você concorda com o que está aqui. Se não concordar, é só não usar.
1. O que a Liz é
A Liz é um aplicativo de conversa que ajuda você a pensar sobre o que está vivendo em um relacionamento: uma briga, uma decisão difícil, uma mensagem que você quer mandar e não sabe como. As respostas são geradas por inteligência artificial.
O que a Liz não é
A Liz não é terapia, não é psicóloga, não é médica, não é advogada e não é atendimento de emergência. Ela não faz diagnóstico, não prescreve tratamento e não substitui profissional de saúde ou do direito. O que ela diz é apoio para você refletir, e a decisão é sempre sua.
Se você está em perigo, se pensa em se machucar, ou se alguém está te ameaçando, procure ajuda de verdade agora: 190 (polícia), 180 (Central de Atendimento à Mulher) ou 188 (CVV, apoio emocional, 24 horas, gratuito).
2. Quem pode usar
Você precisa ter 18 anos ou mais. O aplicativo trata de relacionamento adulto, conflito e sexualidade, e não é apropriado para crianças ou adolescentes.
3. Sobre as respostas da inteligência artificial
- Ela pode errar. Inteligência artificial às vezes entende errado, inventa fato ou dá um conselho ruim. Leia sempre com o seu próprio juízo, e nunca tome decisão grave só porque a Liz falou.
- Ela não conhece a outra pessoa. A Liz só sabe o que você conta. Ela não tem como saber o lado de quem não está ali.
- Se ela passar do ponto, denuncie. Em qualquer resposta da Liz, segure a mensagem e toque em Denunciar. Isso chega direto a quem cuida do aplicativo, e é lido por gente.
4. O que você não pode fazer aqui
- Usar a Liz para planejar, ameaçar ou justificar violência contra alguém.
- Usar a Liz para perseguir, vigiar ou manipular outra pessoa.
- Mandar conteúdo sexual envolvendo crianças ou adolescentes, em qualquer forma.
- Fingir ser outra pessoa, ou criar conta com o e-mail de alguém.
- Tentar quebrar, invadir, sobrecarregar ou fazer engenharia reversa do aplicativo e do servidor, ou raspar dados dele.
- Revender, sublicenciar ou redistribuir o acesso ao aplicativo.
Se você fizer isso, a conta pode ser encerrada sem aviso. Em caso de risco à vida de alguém, podemos acionar as autoridades.
5. A sua conta
Você é responsável por manter a sua senha em segredo e por tudo que acontece na sua conta. Como o conteúdo aqui é íntimo, vale ativar a trava por código de acesso (PIN) na aba Você, em especial se outra pessoa mexe no seu celular. Se suspeitar que alguém entrou na sua conta, troque a senha e nos avise.
6. O espaço do casal
Se você abrir um espaço a dois, cada um responde no seu canto e a Liz costura os dois lados. Nada seu é mostrado à outra pessoa sem você aprovar antes. Ainda assim, pense bem no que você aprova: depois de liberado, você não controla o que a outra pessoa faz com aquilo.
Qualquer um dos dois pode encerrar o espaço quando quiser, no botão "Encerrar o espaço de vocês", no fim da tela do casal. O encerramento vale para os dois na hora: ninguém abre rodada nova, e voltar exige um convite novo, com código novo. As rodadas que já existem não são apagadas, porque o histórico é dos dois; para sumir com o seu conteúdo de vez, use o "apagar tudo" na aba Você.
7. Preço
Nesta versão, o aplicativo é gratuito e sem cobrança. Se um dia existir plano pago, ele será anunciado com clareza dentro do aplicativo, cobrado pela própria loja (Google Play ou App Store) e nunca ativado sem você escolher. Nada é cobrado automaticamente.
8. Conteúdo e propriedade
O aplicativo, o nome Liz, o desenho e o código são do responsável indicado no início. O que você escreve continua seu. Você nos dá apenas a permissão necessária para guardar e processar esse conteúdo a fim de fazer o aplicativo funcionar para você e de melhorá-lo, como está na Política de Privacidade, que também explica em que situações esse conteúdo é acessado. Não usamos o que você escreve para treinar modelo de inteligência artificial público, e não publicamos nada seu.
9. Disponibilidade
A Liz é oferecida "como está". O serviço pode ficar fora do ar para manutenção, por falha do servidor ou por indisponibilidade do provedor de inteligência artificial. Não prometemos funcionamento ininterrupto e podemos mudar ou encerrar recursos. Se o aplicativo for descontinuado, avisamos com antecedência para você conseguir apagar ou levar os seus dados.
10. Limite de responsabilidade
Na medida permitida pela lei brasileira, o responsável não responde por decisões que você tome a partir de uma conversa com a Liz, nem pelo que acontece no seu relacionamento, nem por prejuízo indireto. Isso não afasta os seus direitos de consumidor, que continuam valendo integralmente.
11. Encerrando
Você pode encerrar quando quiser: aba Você, "Apagar tudo num toque" ou "Apagar minha conta e meus dados". Isso apaga a conta e todo o conteúdo, sem volta. Também há a página de exclusão para quem já desinstalou o aplicativo.
12. Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para qualquer discussão.
13. Contato
Dúvida, problema ou pedido: contato@liz.chat.